Política de tratamiento de datos (Habeas Data)
Última actualización: agosto de 2026
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, Lovely Peach Store informa cómo trata los datos personales de sus clientes.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es Lovely Peach Store Colombia S.A.S., NIT 902012152-5, con domicilio en Calle 93 # 49C - 17, Barranquilla, Colombia (en adelante, «la Tienda»).
Puedes ejercer tus derechos escribiendo a soporte@lovelypeachstore.co.
Datos que recolectamos
Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío e información necesaria para procesar tu pedido y su entrega.
Los datos de pago son gestionados directamente por la pasarela Wompi; no almacenamos números completos de tarjeta.
Finalidad
Procesar y despachar pedidos, brindar soporte, enviar información sobre el estado de la compra y —solo con tu autorización— comunicaciones comerciales y promociones.
Tus derechos y los plazos de respuesta
Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, solicitar prueba de la autorización, ser informada del uso que les hemos dado, y revocar la autorización, escribiendo a soporte@lovelypeachstore.co.
Las consultas se atienden dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recibo (artículo 14, Ley 1581 de 2012) y los reclamos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes (artículo 15). Si no fuere posible responder en esos términos, te informaremos los motivos y la fecha en que se atenderá tu solicitud.
La revocatoria o la supresión no proceden cuando exista un deber legal o contractual de conservar el dato.
Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras exista la relación comercial o una obligación legal, y aplicamos medidas razonables para protegerlos.
Autoridad de vigilancia
La autoridad competente en protección de datos personales y en protección al consumidor es la Superintendencia de Industria y Comercio: https://www.sic.gov.co. Puedes presentar tu queja allí una vez hayas agotado la reclamación directa con nosotros.